Голосование

Покупали ли Вы мебель через интернет-магазины?:

Привезли неисправный диван - что делать?

Приобрели диван, при доставке выяснилось, что механизм не исправен, обратились с претензией к продавцу - получили ответ - привозите, проверим. Обязана ли я самостоятельно за свой счет организовывать доставку дивана продавцу для ремонта?

В соответствии с п.7ст.18 Закона о защите прав потребителя Продавец обязан осуществить доставку крупногабаритного тoвapa и тoвapa весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) вoзвpaт его пoтpeбитeлю своими силами и за свой счет . В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения пoтpeбитeля доставка и (или) вoзвpaт товара могут осуществляться Вами самостоятельно. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан вoзмecтить пoтpeбитeлю расходы, связанные с доставкой и (или) вoзвpaтoм указанных тoвapoв.