Голосование

Покупали ли Вы мебель через интернет-магазины?:

Продавец не хочет возвращать деньги. Помогите

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можем ли мы требовать возврата денег. Ситуация такая. Через неделю после покупки кровать начала скрипеть, приходил мастер от продавца, посмотрел и сказал что все исправно и у кровати такая конструкция и неисправности нет, хотя согласился что скрип есть.  Можем ли мы требовать возврата денег? Мы заплатили их за кровать, а не за скрип.

Заранее огромное спасибо!